ISO c’est l’organisation internationale pour la standartisation (International Organization for Standartization).
Les standarts élaborés par l’organisation internationale pour la standartisation ont reunis aux subdivisions suivantes:
- ISO 9000:2000 — les positions principaux et la terminologie pour СМК. Au fond, c’est l'introduction;
- ISO 9001:2000 — l'ensemble des exigences vers СМК, appliquées pour les certifications et l'audit;
- ISO 9004:2000 — les recommandations et les indications méthodiques selon l'élaboration et l'introduction de СМК, assurant leur productivité et l'efficacité;
- ISO 9011:2000 — les indications guideant et les recommandations sur le contrôle (audit) des systèmes du management de la qualité et/ou les systèmes du management écologique.
Les standards analogues GOST R ISO 9000-2001, GOST R ISO 9001-2001, GOST R ISО 9004-2001, et GOST R ISO 9011-2002 etaient élaborés à la base de cette subdivision. Ces standards sont ressemblants mais une différence principale de la certification GOST R ISО 9000 consiste en ce que le certificat donné est valable à la Russie. Par exemple, si l'entreprise envisage l’entrée sur les marchés étrangers, il est plus préférable de réaliser la certification à la base des standards internationaux ISO 9000.
La certification à la base des standards ISO 9000 permet:
- Augmenter l'efficacité de la structure d'organisation de l'entreprise;
- Augmenter la qualité de la production realisée ou les services donnés et augmenter les volumes de la distribution de cette production;
- Former l'opinion sur le marché sur lui-même, comme l'organisation sûre et stable;
- Réduire les frais liés au rebuts ou les pertes à la production;
- Recevoir les avantages concurrentiels supplémentaires;
- Recevoir la possibilité de participer aux tenders d'État ou municipaux sur l'exécution de l'aspect défini des travaux ou des services donnés;
- Assurer des consommateurs de la qualite de la production réalisée.
Aussi la certification à la base des standards ISO 9000 peut servir la protection sûre contre la compétition du côté des compagnies étrangères à l’adhesion de la Russie a l’organisation comercialle Mondialle (OCM).
